PC ou notebook não liga: causas comuns e como diagnosticar

Quando o computador não liga, os três motivos mais comuns são a fonte de alimentação (no PC) ou o carregador e a bateria (no notebook), um cabo ou tomada sem energia, e a memória RAM fora do encaixe. Antes de imaginar placa-mãe queimada, vale identificar em qual dos sintomas abaixo o seu caso se encaixa — cada um aponta para um conjunto diferente de causas, e a maioria se resolve sem troca de peça cara.

O que acontece quando você aperta o botão de ligar?

O primeiro passo do diagnóstico é observar a reação da máquina. Aperte o botão power e preste atenção: acende alguma luz? Alguma ventoinha se mexe? Sai algum bipe ou barulho? A resposta separa os cenários. "Nada acontece" é um problema de energia chegando ao aparelho. "Acende luz mas não completa" é um problema de inicialização, com a energia já presente. "O notebook não reage ao botão" tem um caminho próprio, ligado à bateria e ao carregador. Trate um sintoma por vez.

Nada acontece: sem luz, sem ventoinha, sem som

Se apertar o botão e o computador fica completamente inerte, a energia não está chegando onde precisa. No PC, confira a chave liga-desliga atrás da fonte (o 0 e o 1), teste outra tomada sem filtro nem estabilizador no meio e troque o cabo de força — cabos de fonte falham mais do que parece. Se a fonte tiver um botão de teste ou você tiver outra fonte para emprestar, é o jeito mais rápido de confirmar. Fonte que não dá nenhum sinal de vida, nem a ventoinha dela girando por um segundo, normalmente está morta.

No notebook, o cenário mais comum é bateria completamente descarregada somada a carregador com defeito. Ligue o carregador e veja se acende o LED de carga. Sem LED, teste outra tomada e olhe o fio do carregador inteiro, principalmente perto do conector e da "caixinha" — é onde ele parte por dentro. Alguns notebooks só ligam depois de alguns minutos no carregador se a bateria estava a zero. Se você consegue remover a bateria, tente ligar só no carregador: se liga assim, a bateria é a culpada.

A luz da placa-mãe acende mas o computador não liga

Aqui a fonte está entregando energia — há LED aceso na placa, talvez a ventoinha dê um tranco —, mas a máquina não inicia de verdade. As causas mais frequentes são fonte enfraquecida (tem energia para acender o LED, não para inicializar), memória RAM mal encaixada ou com contato oxidado, e o botão power ou seus fios com defeito.

Comece pela memória: desligue da tomada, remova os pentes, limpe os contatos dourados com uma borracha branca e recoloque até o clique dos dois lados. Com mais de um pente, teste um de cada vez. Muitas placas sinalizam falha de memória com bipes ou um LED de diagnóstico. Para descartar o botão, dá para dar um curto rápido nos dois pinos de power do painel frontal na placa-mãe com uma chave de fenda — se ligar assim, o problema é o botão do gabinete, não o computador.

O notebook não liga quando aperto o botão power

Se o carregador está bom (LED de carga acende) e mesmo assim o notebook não reage, o próximo teste é o "hard reset": tire o carregador, remova a bateria se for possível e segure o botão power por 30 segundos para drenar a energia residual. Recoloque o carregador e tente ligar. Esse procedimento destrava uma boa parte dos casos.

Se continuar sem reação, as suspeitas passam a ser o botão power (comum em notebook que sofreu queda ou entrada de líquido), a bateria inchada pressionando a placa por dentro, ou a própria placa-mãe. Notebook com a base estufada ou o touchpad "saltado" tem bateria inchada e precisa parar de ser usado até a troca. A partir daqui o diagnóstico é de bancada: medir tensões, testar a placa fora da carcaça e checar o chip de energia.

Como saber se é a placa-mãe ou a fonte?

No PC, a forma prática de separar as duas é a troca cruzada: uma fonte boa de empréstimo faz a máquina ligar? Então era a fonte. Ligou e continua sem completar o POST, sem vídeo, reiniciando sozinha? A suspeita vai para a placa-mãe ou o processador, e aí entra teste com instrumento. No notebook não existe essa troca simples — fonte e regulação de energia ficam na própria placa —, então o diagnóstico já é técnico desde cedo. Se o aparelho pegou líquido, sofreu queda ou teve pico de energia, leve para avaliação sem insistir em ligar: cada tentativa pode aumentar o dano.

Não está conseguindo passar do botão power? Fale com a Conexão Info no WhatsApp ou traga o equipamento na loja, no Tatuapé. A gente faz o diagnóstico de bancada e explica o que achou antes de trocar qualquer peça — seja manutenção de computadores ou manutenção de notebooks.