Manutenção de computadores e notebooks no Tatuapé

O prazo depende do serviço, do equipamento e da disponibilidade de peças. Na maioria dos casos, equipamentos deixados até as 10h podem ficar prontos no mesmo dia. Serviços de formatação e limpeza são concluídos no mesmo dia em cerca de 90% dos casos. Quando há reinstalação do Windows, o prazo pode variar conforme o tamanho do backup dos dados. Se for necessária uma peça disponível em estoque, o prazo é semelhante. Caso seja necessário encomendá-la, a espera pode variar de algumas horas a até 2 dias. Serviços realizados por terceiros, como reparos de placas de notebook, podem levar de 1 a 10 dias úteis. O ideal é que, no momento do atendimento, diretamente com o técnico da Conexão, seja informado o prazo mais adequado para o seu caso, considerando os problemas relatados e o serviço necessário.

Sim! Em uma reinstalação do Windows com backup, nossa prioridade é preservar os arquivos armazenados dentro do seu perfil de usuário, como documentos, imagens, vídeos e outros arquivos pessoais. Caso você tenha arquivos ou pastas importantes salvos fora do seu perfil de usuário, diretamente na raiz ou em outros locais do disco, é importante informar ao técnico quais pastas devem ser preservadas antes do procedimento.

Sim! 90 dias dentro dos nossos serviços efetuados. Peças avulsas possuem 90 dias de garantia contra defeitos de fabricação, conforme as normas e condições estabelecidas pelo fornecedor da peça. Equipamentos novos possuem 1 ano de garantia contra defeitos de fabricação, conforme as normas e condições estabelecidas pelo fornecedor das peças.

Sim! Empresas com contrato mensal têm suporte prioritário, presencial e remoto.

Sim! Atendemos as principais marcas do mercado, como Dell, Lenovo, HP, Acer, Asus e Samsung. Não trabalhamos com equipamentos Apple.